よくある質問

Q.いつ届きますか？
A.1~2営業日で発送します。※年末年始・GWは発送日が変更になる場合がございます。

Q.配送業者は指定できますか？
A.大変申し訳ございません。配送業者はご指定いただけません。

Q.注文できているか確認したい
A.ご注文完了時にメールでご注文確認メールをお送りしております。
またマイページにログイン後、購入履歴よりご確認いただけます。履歴に表示がない場合はご注文が完了しておりません。

Q.注文をキャンセルしたい
A.お客様都合によるキャンセルは承ることが出来かねますので予めご了承願います。
配送前のキャンセルでしたら承ることができますので、お手数ですがお問い合わせ欄からキャンセルしたい旨をお伝えください。

Q.商品を受け取れなかったので再送してほしい
A.お問い合わせ欄から再送の旨をお伝えください。長期のご不在や宛名不明で2回返送されてきた場合は対応いたしかねますのでご了承ください。